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Fundación para la Prevención de los Riesgos Laborales

GESTIÓN DEL ACOSO LABORAL

Acoso Laboral

Protocólo de actuación


Introducción (ver)

Momento 1. Prevención proactiva de la empresa

Momento 2. Detección temprana de situaciones de riesgo de violencia laboral

Momento 3. Organización y gestión de las situaciones de violencia (ver)

Momento 4. Respuestas de solución desde la organización (ver)

 

Momento 2. Detección temprana de situaciones de riesgo de violencia laboral


En este momento hemos de detectar y analizar las situaciones de violencia laboral en sus fases tempranas, permitiendo anticiparnos al daño en la salud del trabajador y de la organización, evitando que se conviertan en cuadros graves e irreparables.

Para adelantarnos a estas situaciones de riesgo, el procedimiento debe actuar sobre dos niveles:

  • La actividad preventiva de los riesgos específicos que originan situaciones de violencia laboral atendiendo a actuaciones como vigilancia de la salud específica sobre los riesgos psicosociales e incidir en la importancia de informar y formar a los trabajadores sobre este tipo de situaciones.
  • El entorno y la organización de trabajo en relación con las situaciones de violencia laboral, considerando aspectos como la igualdad, el trato justo, el apoyo social y técnico, así como la estabilidad laboral, entre otros ya que el problema de la violencia laboral está íntimamente relacionado con factores como las relaciones laborales, el clima y la cultura organizacional.

Los antecedentes favorables a la generación de las situaciones de violencia pueden agruparse en tres factores:

  • Factores necesarios: Son aquellos elementos que pueden ayudar a que ocurran situaciones de violencia en un primer momento.
  • Factores motivadores: Se refiere a aquellos elementos necesarios para que quien ejerce la violencia considere que merece la pena llevar a cabo conductas para dañar a compañeros o subordinados que son percibidos como cargas o amenazas.
  • Factores precipitantes: Estos factores están relacionados con los cambios organizacionales, tales como reestructuración, remodelación y reducción de plantilla, y con otros factores del contexto sociolaboral. Partiendo de esta agrupación, se recomienda que los instrumentos recogidos contemplen, al menos, los siguientes factores:
  • Estabilidad laboral.
  • Política organizacional.
  • Liderazgo.
  • Apertura y apoyo.
  • Implicación y compromiso.
  • Comunicación y participación.
  • Igualdad y trato justo.
  • Relaciones interpersonales.
  • Características del puesto.
  • Características del ambiente de trabajo.

La interpretación de los resultados obtenidos nos permite concretar las deficiencias organizativas que están creando, motivando y precipitando las situaciones de violencia en el contexto organizativo.

ANEXOS DE MATERIALES GENERALES

Documento 1: “Cuestionario de seguimiento en la ejecución del procedimiento”.

Documento 2: “Cuestionario nivel de desarrollo, de la actuación preventiva de la violencia laboral, en la Negociación Colectiva”.

Documento 3: “Declaración de principios de la empresa (Propuesta orientativa)”.

Documento 4: “Declaración de principios de los trabajadores (Propuesta orientativa)”.


ANEXOS DEL MOMENTO 2

Documento 2.1: “Cuestionario de chequeo de las situaciones preventivas de los riesgos de violencia laboral”.

Documento 2.2: “Orientaciones para la administración e interpretación del cuestionario de chequeo de la situación de la actividad preventiva”.

Documento 2.3: “Hoja de perfil de las actuaciones preventivas de los riesgos de violencia laboral”.

Documento 2.4: “Formulario de comunicación de deficiencias en la prevención específica de la violencia laboral”.


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